Fallstudien
Unsere Fallstudien zeigen die Bemühungen unserer zukunftsorientiertesten Kunden; die Probleme, die den Anstoß zu Verbesserungen gaben; die unternommenen Schritte, um Veränderungen herbeizuführen und die in der gemeinsamen Arbeit mit AchieveGlobal erzielten Ergebnisse.
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"Erfolgreiche Neukundenakquisition bei der SEB Merchant Bank" Der Bereich Merchant Banking der SEB AG will stärker und schneller wachsen. Insbesondere bei der Neukundenakquisition soll nichts mehr dem Zufall überlassen, sondern die Mitarbeiter gezielt unterstützt werden. Mit dieser Aufgabenstellung kam die SEB auf AchieveGlobal zu. Ein halbes Jahr später, das Fazit: Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die Anzahl der gewonnenen Neukunden übertraf bei weitem das gesteckte Ziel. |
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Fallstudie der Deutschen Bahn "Servicekompetenz an Bord" Eines hat die Deutsche Bahn mit Unternehmen aus dem Banken-, dem Telekommunikations- oder dem Energieversorgungsbereich gemein: Kunden, die ihre Dienstleistungsangebote jahrzehntelang wie selbstverständlich in Anspruch genommen haben, werden heftig von der wachsenden Konkurrenz umworben. Ein als Standard wiedererkennbarer, individueller Service rund um den Kunden soll die Loyalität der Fahrgäste zur Deutschen Bahn festigen. Lesen Sie, wie die Deutsche Bahn ihr Ziel, nämlich eine dauerhafte Kundenbindung, gemeinsam mit AchieveGlobal erreicht hat. |
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Fallstudie von Boston Scientific "Better Patient Care" Verfasst in englischer Sprache! Boston Scientific's mission is to improve the quality and delivery of patient care through reduced costs, shorter hospital stays, less trauma to the body and less likelihood of needing future treatment. In 1996, with 85 % of the world's population in emerging markets countries, Boston Scientific embarked on a plan to develop a direct presence in widely dispersed, critical new markets. This was a challenging and ambitious undertaking, given the huge differences in languages, cultures and healthcare markets. |
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